24.09.2016. Вторая встреча ведущих игроков MICE-индустрии - International MICE Geography Show Russia – показывает: интерес российских клиентов к выездным корпоративным мероприятиям не убывает, а партнерским отношениям между заказчиками и поставщиками услуг не мешают ни политические разногласия, ни экономические кризисы.
Почему мы подходим друг другу?
Среди перспективных направлений для MICE на встрече были названы как традиционные – Франция, Испания, Швейцария, так и достаточно новые, стремительно развивающие дестинации – Каталония и Екатеринбург.
Кристина Ионицкая, Catalonia tourist board in the CIS and Eastern Europe:
Каталония – особая по колориту часть Испанского королевства, но в ней есть и вовсе самобытные уголки, ставшие доступными лишь в последние годы, после сооружения горных автодорог. В Вальдоране до сих пор можно услышать старинную аранскую речь – северный вариант гасконского диалекта, на котором сегодня говорят лишь 13 тысяч человек в мире. А между тем здесь, в Пиренеях открыт элитный горнолыжный курорт - Baqueira Beret, где часто проводят время члены королевской семьи. Работают пятизвездочные отели с современными конференц-залами и всем необходимым оборудованием. Дальше к югу лежит «каталонская Венеция» - рассеченная старинными каналами Эмпуриабраво - отличное место для инсентив-мероприятий и тимбилдингов. В парашютном клубе Skydive Empuriabrava можно пройти короткий курс вождения мини-самолета, или просто прыгнуть с 4-км высоты вместе с инструктором, чтобы увидеть панораму побережья, горы и далекие очертания Балеарских островов. Ну а в самой Барселоне из интересных новостей отмечу открытие в июле прошлого года крупнейшего в мире тематического парка Open Camp Europe. На базе Олимпийского стадиона создано громадное интерактивное пространство из тридцати восьми спортивных зон. Сочетание физических объектов и виртуального пространства творит чудо: можно поиграть в футбол с «Барсой», промчаться по стадиону на гоночном мотоцикле или всей группой превратиться в сборную команду и пронести олимпийской огонь вокруг стадиона.
Максим Докучаев, external relations committee of the Administration of the city of Yekaterinburg:
Не знаю, есть ли еще на карте России город, у которого после смены названия так кардинально изменилась туристическая и деловая инфраструктура. Закрытый военно-промышленный Свердловск и открытый к международным встречам Екатеринбург – это две абсолютно разные истории. Второе рождение город получил после саммитов ШОС и БРИК в 2009 году. На сегодняшний день у нас работает около ста отелей международного класса с общем номерным фондом свыше 11 тысяч мест. Отстроен новый аэропорт, открыт громадный выставочный комплекс «Екатеринбург-Экспо», где проходят такие значимые для страны мероприятия, как международная промышленная выставка «Иннопром», или форум высотного строительства «100+». Напомню, Екатеринбург – самый северный в мире город, в котором построены здания, высотой свыше 200 м. В этом году в конце октября открывается ежегодный национальный чемпионат сквозных рабочих профессий высокотехнологических отраслей WorldSkills Hi-Tech. В конце июня 2017 года мы снова, уже в восьмой раз, проводим Венский фестиваль музыкальных фильмов. Это – составная часть знаменитого Венского музыкального фестиваля. Ну а в 2018 году в городе пройдут Романовские дни, посвященные столетию трагической гибели династии Романовых. Свое участие уже подтвердили многие королевские дома Европы. Среди значимых достопримечательностей региона отмечу уникальный Президентский бизнес-центр Бориса Ельцина и городской краеведческий музей, где экспонируется самая древняя в мире деревянная скульптура – Шигирский идол – вырезанная из цельного бревна лиственницы за 6 тысяч лет до сооружения египетский пирамид. Большой популярностью у групп пользуется «веселый марафон» из Европы в Азию, длинной в 3 тысячи метров. Каждый участник получает золотую медаль.
Основные критерии при выборе поставщиков
В ходе встречи обсуждались практические вопросы делового сотрудничества, неизменно встающие при организации любого выездного мероприятия. Менеджер по закупкам российского представительства Campari Ирина Никулина продемонстрировала сводную таблицу, позволяющую оперативно взвешивать и оценивать достоинства и недостатки DMC компании. Дополнительным бонусом при выборе может стать участие компании в пуле поставщиков для подстраховки друг друга при возникновении форс-мажорных ситуаций. Идеальный портрет DMC компании нарисовала старший веб-менеджер корпорации Bayer Анжелика Снитко. Вот как выглядят важнейшие критерии выбора в порядке убывания значимости:
- условия сотрудничества
- безопасность
- репутация
- деловая этика
- стоимость
Имидж поставщика услуг, гарантии безопасности, которые он предоставляет и compliance, подразумевающий проверку потенциального партнера на выявление и анализ коррупционных рисков – это первый этап знакомства,- пояснила Анжелика Снитко,- Успешно перешагнув этот порог, мы, практически наверняка, получаем четвертый компонент: профессионализм и опыт менеджеров, владение ими современных методов и технологий организации мероприятия. И лишь затем возникает вопрос цены услуги.
Влад Корягин из ведущей туристической компании в сфере принимающего туризма в странах Балтии - Baltic Travel Group – в свою очередь предложил собирательный образ заказчика, с которым легко и приятно работать. - Мы не выбираем клиентов, но можем заранее определить, насколько плодотворной окажется совместный бизнес,- сказал г-н Корягин.- Не стоит присылать запрос в пятницу вечером с просьбой подготовить ответ к утру понедельника или скрывать от нас ту часть внутренней политики фирмы, которая предписывает сотрудникам останавливаться в отелях строго определенной цепочки. Чем точнее будут определены сроки поездки, и чем локальнее окажется список предпочтительных направлений, тем быстрее и качественней мы выполним свои обязательства. И, конечно, всегда нежелательна для любого DMC пост оплата.